Registrar una venta paso a paso
5 min de lectura
Registrar una venta paso a paso
Esto es lo que vas a hacer todo el turno, así que cuanto más fluido te salga, mejor. Acá va el proceso completo, desde que el cliente pone el primer producto en la cinta hasta que se lleva el ticket.
El flujo completo
-
Escaneá el código de barras. Pasá cada producto por el lector. Cuando lo lee bien, escuchás el bip y el producto aparece en la lista con su precio. Si el lector no lo lee (código dañado, arrugado, mal impreso), pasá al paso 2.
-
Búsqueda manual. Tocá el buscador arriba de la pantalla y escribí el nombre del producto o el código PLU (el número corto que tienen algunas frutas y verduras). El sistema te muestra coincidencias, elegí el correcto y se agrega a la lista.
-
Productos pesados. Si el producto se vende por kilo (frutas, verduras, fiambres, etc.), ponelo en la balanza. El sistema toma el peso automáticamente y calcula el precio. Si la balanza no está conectada, podés ingresar el peso a mano: tocá el producto, seleccioná Ingresar peso y tipeá los kilos.
-
Modificá la cantidad. Si el cliente trae varias unidades del mismo producto, no hace falta escanear uno por uno. Tocá el producto en la lista, tocá Cantidad y cargá el número. El subtotal se recalcula solo.
-
Identificá al cliente (opcional). Si el cliente quiere acumular puntos, tocá Escanear DNI o tipeá el número de documento. Si ya está registrado, aparecen su nombre y sus puntos. Si no está registrado, podés darlo de alta en el momento. Esto no es obligatorio: si el cliente no quiere, seguí sin problema.
-
Revisá las promos. Fijate si algún producto muestra el cartel verde de promoción. Las promos automáticas se aplican solas. Si el cliente pregunta por una promo y no aparece, no la fuerces. Llamá al gerente.
-
Verificá el total. Antes de cobrar, confirmá el monto total en pantalla. Si el cliente quiere que le saques algo, tocá el producto y seleccioná Eliminar. Si querés cambiar la cantidad, editala directamente.
-
Seleccioná el medio de pago. Tocá Cobrar y elegí cómo paga el cliente: efectivo, débito, crédito, QR o Alimentar. Si paga con dos medios (ej: parte efectivo y parte tarjeta), usá Dividir pago. Cada medio tiene su flujo (lo explicamos en la guía de medios de pago).
-
Confirmá la venta. Según el medio de pago, puede ser que necesites esperar confirmación del posnet o del QR. Cuando el sistema muestra Venta confirmada, ya está. El ticket se imprime automáticamente.
-
Entregá el ticket. Dáselo al cliente. Si no quiere el papel, no hace falta insistir, pero el ticket queda registrado en el sistema de todas formas.
Situaciones comunes
El producto no aparece en el sistema
No inventes un precio. Avisale al gerente para que lo cargue. Si el cliente no quiere esperar, sacá ese producto de la venta y cobrá el resto.
El precio es distinto al de la góndola
Si el cliente dice que el precio en la góndola es otro, llamá al gerente para que verifique. No cambies el precio a mano salvo que el gerente te lo autorice explícitamente.
El cliente quiere sacar un producto después de escanearlo
Tocá el producto en la lista y seleccioná Eliminar. El total se actualiza automáticamente. Hacelo antes de cobrar, no después (si ya cobraste, es una devolución).
Se cortó la luz / se colgó el sistema
Si el sistema se reinicia, las ventas confirmadas ya están guardadas. Las ventas en curso que no se llegaron a confirmar se pierden. Cuando vuelva, arrancá de cero con ese cliente.
Atajos que te ahorran tiempo
- Escanear rápido: no hace falta esperar a que el producto aparezca en pantalla para escanear el siguiente. El sistema los encola.
- Cantidad rápida: si el cliente trae 6 leches iguales, tocá el campo de cantidad antes de escanear, poné 6, y escaneá una sola vez.
- Último producto: si necesitás repetir el último producto escaneado, tocá Repetir último (el botón con la flecha circular).
Con práctica, una venta de 15 productos te va a llevar menos de un minuto. Los primeros turnos es normal que vayas más lento; no te preocupes. La velocidad viene sola.