Promociones, puntos y cupones en caja
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Promociones, puntos y cupones en caja
El sistema maneja las promos, los cupones y los puntos de fidelidad por vos. Tu trabajo es entender cómo funciona cada uno para poder explicarle al cliente si pregunta. Y si no pregunta, mejor: significa que todo salió bien solo.
Promociones automáticas
Son las más comunes. El gerente o el dueño las configuran y se aplican solas cuando escaneás un producto que participa.
Cuando escaneás un producto con promo activa:
- Aparece un cartel verde en la línea del producto con el descuento.
- El precio con descuento ya se refleja en el total.
- No tenés que tocar nada. Se aplica sola.
Ejemplos típicos: “20% OFF en lácteos”, “2do al 50%”, “Precio especial esta semana”.
Promociones condicionales
Estas se activan solo cuando se cumple una condición. Las más comunes:
- Llevá 3 pagá 2: se activa cuando escaneás la tercera unidad del producto. Las dos primeras aparecen a precio normal; al escanear la tercera, el sistema aplica el descuento.
- Descuento por monto: “10% OFF en compras mayores a $50.000”. Se aplica al total cuando se supera el monto.
- Combo: “Galletitas + leche por $X”. Se aplica cuando ambos productos están en la venta.
En todos los casos, el sistema las aplica solo. Si el cliente pregunta “¿ya me tomó la promo?”, revisá la línea del producto en pantalla. Si tiene el cartel verde, sí.
Cupones de descuento
Los cupones son códigos que el cliente trae (en papel, por WhatsApp, o de una campaña). Funcionan así:
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Registrá todos los productos de la venta como siempre.
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Antes de cobrar, tocá Ingresar cupón (el botón aparece cerca del total).
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Tipeá o escaneá el código del cupón.
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Si el cupón es válido, el sistema muestra el descuento: puede ser un porcentaje, un monto fijo o un producto gratis. Tocá Aplicar.
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El descuento se refleja en el total. Cobrá normalmente.
Si el cupón no funciona, el sistema te dice por qué: “cupón vencido”, “monto mínimo no alcanzado”, “ya fue utilizado”, etc. Explicale al cliente qué pasó.
Un cupón por venta. Si el cliente trae dos, solo puede usar uno (salvo que el gerente haya configurado lo contrario).
Canjear puntos de fidelidad
Para canjear puntos, el cliente tiene que estar registrado y asociado a la venta (con su DNI). El flujo:
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Asociá al cliente a la venta con su DNI (como siempre).
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Registrá todos los productos.
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Tocá Canjear puntos (aparece si el cliente tiene puntos suficientes).
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El sistema te muestra cuántos puntos tiene el cliente y cuánto descuento representan (ej: 500 puntos = $2.500 de descuento).
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El cliente elige cuántos puntos quiere usar. Puede usar todos o una parte.
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Tocá Aplicar canje. El descuento se resta del total.
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Cobrá el saldo restante con cualquier medio de pago.
Los puntos canjeados se descuentan del saldo del cliente inmediatamente. Si la venta se anula después, los puntos se devuelven automáticamente.
Ver las promos activas del día
Si querés saber qué promos están vigentes (útil cuando un cliente pregunta o vos querés verificar):
- Tocá el ícono de menú (las tres líneas) en la esquina.
- Seleccioná Promociones activas.
- Vas a ver la lista de todas las promos vigentes hoy, con productos, descuentos y condiciones.
No hace falta que te las memorices. Pero está bueno revisarlas al arrancar el turno así sabés qué esperar.
Resumen rápido
| Tipo | ¿Qué hacés vos? |
|---|---|
| Promo automática | Nada. Se aplica sola. |
| Promo condicional | Nada. Se activa al cumplir la condición. |
| Cupón | Tocás “Ingresar cupón” y cargás el código. |
| Canje de puntos | Asociás cliente, tocás “Canjear puntos”, el cliente elige cuántos. |
Las promos las arma el gerente, vos las ejecutás. Si algo no cuadra, preguntá antes de inventar.