Conectar y configurar tu punto de venta
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Conectar y configurar tu punto de venta
El punto de venta es donde todo se materializa: el momento en que tu cliente paga y vos registras la venta. Supersmartket usa un sistema de adaptadores para conectarse con tu hardware de caja, ya sea que tengas una PC con impresora fiscal, una tablet con posnet o una combinacion de ambas. En esta guia te explicamos como configurar todo para que el POS y el sistema esten siempre sincronizados.
Que es el adaptador POS y por que importa
El adaptador es el puente entre tu equipo fisico de caja y Supersmartket. En vez de reemplazar todo tu hardware, el adaptador se conecta a lo que ya tenes y lo integra con la plataforma.
¿Por que funciona asi? Porque cada supermercado tiene un setup distinto. Hay quienes usan una PC vieja con controlador fiscal Hasar, otros tienen una tablet con impresora termica generica y posnet por separado. El adaptador se adapta a tu realidad en vez de obligarte a cambiar todo.
El adaptador se encarga de:
- Enviar las ventas que se registran en la caja al sistema central.
- Recibir las actualizaciones de productos y precios desde el sistema.
- Reportar el estado de los dispositivos conectados (impresora, balanza, posnet).
- Garantizar que no se pierdan transacciones, ni siquiera si se cae internet por un rato.
Configurar la conexion
- Anda a POS > Adaptadores y hace clic en Nuevo adaptador.
- Dale un nombre descriptivo. Si tenes una sola caja, “Caja 1” esta bien. Si tenes varias, usa nombres que identifiques rapido: “Caja Principal”, “Caja Rapida”, “Caja Deposito”.
- Selecciona el tipo de adaptador segun tu hardware:
- Supersmartket POS: si vas a usar nuestra app nativa en una PC o tablet. Es la opcion mas simple.
- Adaptador fiscal: si tenes un controlador fiscal (Hasar, Epson) conectado a una PC y queres integrarlo.
- Adaptador generico: si usas un sistema de caja de terceros y queres que las ventas se sincronicen via API.
- El sistema te genera un par de credenciales (ID del adaptador y un token secreto). Copialos y guardalos en un lugar seguro. Los vas a necesitar para configurar el equipo de la caja.
- Hace clic en Crear adaptador.
Registrar dispositivos
Cada adaptador puede tener varios dispositivos conectados. Desde POS > Adaptadores, selecciona el adaptador que creaste y anda a la pestana Dispositivos.
Impresora fiscal
- Hace clic en Agregar dispositivo y selecciona Impresora fiscal.
- Indica el modelo (Hasar 715F, Hasar 1120F, Epson TM-T900FA, etc.).
- Selecciona el puerto de conexion (USB o Serial/COM).
- Hace clic en Probar conexion. El sistema intenta comunicarse con la impresora y, si todo esta bien, imprime un ticket de prueba.
- Guarda la configuracion.
Balanza
Si vendes productos pesables (frutas, verduras, fiambres), conectar la balanza permite que el peso se registre automaticamente en la venta.
- Hace clic en Agregar dispositivo y selecciona Balanza.
- Indica el modelo y el puerto (generalmente serial/COM).
- Configura el protocolo de comunicacion: la mayoria de las balanzas argentinas usa protocolo continuo o bajo demanda. Si no sabes cual es, proba con “continuo” primero.
- Proba la conexion poniendo un producto en la balanza y verificando que el peso aparezca en pantalla.
Posnet / Lector de tarjetas
- Hace clic en Agregar dispositivo y selecciona Posnet.
- Indica el proveedor (Mercado Pago, Prisma/Visa, First Data, etc.).
- Segun el proveedor, vas a tener que cargar las credenciales de integracion (numero de comercio, terminal, etc.).
- Proba la conexion haciendo una transaccion de prueba por $1.
Cajon de dinero
- Hace clic en Agregar dispositivo y selecciona Cajon.
- Generalmente el cajon se conecta a traves de la impresora fiscal (puerto RJ11). Indica esa relacion.
- Proba la apertura haciendo clic en Abrir cajon. Si el cajon se abre, esta todo bien.
Cada dispositivo registrado tiene un estado de salud que se actualiza periodicamente. Desde la pantalla de dispositivos podes ver si esta online, offline o con errores. Si una impresora se desconecta a mitad del dia, el sistema te avisa.
Sincronizar productos al POS
Una vez que el adaptador esta conectado, tenes que enviar tu catalogo de productos al equipo de la caja. Anda a POS > Sincronizacion > Productos y hace clic en Sincronizar ahora.
La sincronizacion envia al POS:
- Todos los productos activos con su nombre, codigo de barras, precio de venta y alicuota de IVA.
- Las categorias para los botones de acceso rapido en la pantalla de caja.
- Los codigos de productos pesables (Type-2) para que la balanza funcione correctamente.
Si la cantidad de productos es grande (mas de 5.000), la primera sincronizacion puede tardar unos minutos. Las siguientes son incrementales: solo envian lo que cambio.
Sincronizar precios
Cuando modificas un precio en el sistema (ya sea manualmente o por importacion CSV), los cambios no se aplican automaticamente en la caja. Tenes que sincronizar.
Hay dos formas:
- Sincronizacion manual: desde POS > Sincronizacion > Precios, hace clic en Sincronizar ahora. Los precios se actualizan en el POS en menos de un minuto.
- Sincronizacion automatica: desde POS > Configuracion, activa Sincronizar precios automaticamente. Cada vez que modifiques un precio en el sistema, se envia al POS en tiempo real.
Importar ventas historicas por CSV
Si venis de otro sistema y queres traer tu historial de ventas para tener reportes completos desde el dia uno, podes importar ventas pasadas por CSV.
Anda a POS > Importar ventas y subi un archivo con este formato:
| Columna | Descripcion |
|---|---|
fecha | Fecha y hora de la venta (YYYY-MM-DD HH:mm) |
codigo_barras | EAN del producto vendido |
cantidad | Unidades o kilos |
precio_unitario | Precio al que se vendio |
medio_pago | efectivo, debito, credito, qr |
id_transaccion | Un identificador unico de esa venta en tu sistema anterior |
El campo id_transaccion es importante: el sistema lo usa para evitar duplicados. Si importas el mismo archivo dos veces, no se crean ventas repetidas. Esto es lo que llamamos idempotencia: la misma operacion aplicada dos veces tiene el mismo resultado que aplicada una sola vez.
Reconciliacion POS y sistema
La reconciliacion es el proceso de comparar lo que el POS registro con lo que el sistema central tiene. Idealmente son iguales, pero puede haber diferencias si:
- Hubo un corte de internet y algunas ventas se encolaron en el POS.
- Se proceso una venta offline que todavia no se sincronizo.
- Hubo un error en la comunicacion y una transaccion se perdio.
Desde POS > Reconciliacion podes ver:
- Transacciones pendientes: ventas que el POS registro pero que todavia no llegaron al sistema central. Si tenes muchas aca, probablemente hay un problema de conexion.
- Diferencias: transacciones donde el monto en el POS no coincide con el monto en el sistema. Esto es raro pero puede pasar por errores de redondeo o sincronizacion parcial.
- Resumen diario: un comparativo dia por dia entre lo que vendio el POS y lo que el sistema registro. Si los numeros coinciden, esta todo bien.
El sistema ejecuta una reconciliacion automatica cada hora. Si detecta diferencias, te avisa por notificacion.
Revisar logs de sincronizacion
Para diagnosticar problemas o simplemente verificar que todo funciona, anda a POS > Logs. Ahi ves un registro cronologico de:
- Cada sincronizacion de productos y precios (fecha, hora, cantidad de cambios enviados).
- Cada transaccion recibida del POS (fecha, hora, monto, estado).
- Errores de comunicacion con detalle del problema.
- Cambios de estado de los dispositivos (online, offline, error).
Los logs se mantienen por 90 dias. Si necesitas investigar algo que paso hace mas tiempo, podes exportarlos a CSV.
La conexion entre el POS y Supersmartket es lo que transforma tu caja de un aparato que cobra a una fuente de datos en tiempo real sobre tu negocio. Cada venta que se registra alimenta los reportes, actualiza el stock, acredita puntos de fidelizacion y te da visibilidad total sobre lo que pasa en tu supermercado, estes o no estes ahi. Una vez que esta configurado y probado, funciona solo. Vos te dedicas a lo que importa: atender tu negocio.